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Banestes S.A.

Perguntas e Respostas: DOC/TED

1. Tenho uma conta no Banestes e preciso fazer uma transferência para uma conta em outra instituição financeira. É possível? Como?

  • É possível efetuar a transferência enviando um DOC ou uma TED, de acordo com valor da transação.

2. Tenho uma conta em outra instituição financeira e preciso fazer uma transferência para uma conta no Banestes. É possível? Como?

  • É possível efetuar a transferência enviando um DOC ou uma TED, de acordo com valor da transação.

3. Qual é o número do Banestes para envio de DOC e TED?

  • O Banestes tem o nº 021 como registro para Compensação de Cheques e Outros Papéis.

4. Qual é a diferença entre DOC e TED?

  • Para o DOC (Documento de Ordem de Crédito), o valor transferido deve ser de até R$4.999,99 e somente segue no arquivo de compensação noturno.

    Já para a TED (Transferência Eletrônica Disponível), o valor para envio deve ser a partir de R$1.000,00 e a transferência é "on-line" (imediata).

5. Quais os canais disponíveis para o envio de DOC e TED?

  • As transações de DOC e TED podem ser realizadas diretamente no Guichê de Caixa da Agência onde o cliente possui conta. Clientes que possuem Certificado Digital podem também utilizar o Banestes Internet Banking para a realização de transferências entre Instituições Financeiras, conforme orientação a seguir:

    1. Acessar o Site Banestes (www.banestes.com.br);

    2. Na aba "Pessoa Física", localizar o campo " Banestes Internet Banking – Acesse sua Conta", digite o número de sua conta e clique em "OK". Será aberta uma janela Pop-Up, na qual deverá digitar a senha da conta e clicar em "OK";

    3. Clique na opção "Transferências" e, em seguida, clique em uma das seguintes opções, conforme a necessidade: "TED (Transferência Eletrônica Disponível)", "DOC D (Transferência para outro Banco – mesmo titular)" ou "DOC E (Transferência para outro Banco)";

    4. Escolhendo a opção "TED (Transferência Eletrônica Disponível)", o cliente deverá indicar se o favorecido é de mesma titularidade ou de diferente titularidade do remetente;

    5. Após selecionar a modalidade de transferência desejada (seja ela DOC ou TED), será apresentada uma tela na qual o cliente deverá acessar seu Certificado Digital;

    6. O cliente deverá preencher completamente o formulário apresentado e clicar em "Enviar".

6. Posso enviar um DOC ou uma TED a partir de qualquer tipo de conta (Conta corrente, Poupança, Conta Jovem, Conta Simplificada, Conta Universitária, Conta Meu Salário, etc.)?

  • As transações de DOC e TED somente podem ser enviadas a partir de Conta corrente (guichê de caixa da Agência ou Banestes Internet Banking) e Poupança (somente no guichê de caixa da Agência)

7. Qual é o prazo de compensação de DOC e TED?

  • A transação de DOC somente segue no arquivo de Compensação noturno. Sendo assim, o valor somente estará disponíveis na conta do destinatário no prazo de 24 horas (sem contar o dia do envio). Quanto à transação de TED, por ser "on-line", o valor é imediatamente transferido para a conta do destinatário.