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Banestes S.A.

Perguntas e Respostas: Seguro de Vida

Vida Flex

1. Seguro de Vida é válido em qualquer parte do mundo?

  • Sim, em território nacional e internacional.

2. Posso escolher livremente os beneficiários?

  • Sim, os beneficiários podem ser escolhidos livremente pelo segurado.

3. Posso escolher as coberturas e seus valores da forma que desejar?

  • Sim. O VIDAFLEX é um produto flexível, onde o segurado poderá compor o produto com as coberturas e valores que desejar.

4. Os beneficiários podem ser alterados?

  • Sim, a qualquer tempo os beneficiários poderão ser alterados pelo segurado.

5. Se em decorrência de um acidente o segurado ficar inválido, e depois, em decorrência do mesmo acidente, vir a falecer são pagas as duas indenizações?

  • As indenizações não se acumulam, se o segurado já recebeu indenização por invalidez e veio a falecer em conseqüência do acidente, a seguradora pagará a indenização devida por morte, descontada o que já foi pago por invalidez.

6. Quando os beneficiários são menores, quem recebe a indenização?

  • Quem detiver o pátrio poder. Na falta deste, será necessário um alvará judicial, que determinará quem deve receber o seguro em nome dos beneficiários.

7.Como posso pagar o seguro?

  • Através de débito mensal em conta corrente Banestes.

Vida Nota Dez

1. O que é o seguro "Vida Nota 10"?

  • É um seguro de custo popular que oferece garantias pessoais a correntistas do BANESTES.

2. Que garantias são essas?

  • a) Pagamento de um capital pré-fixado em caso de Morte, invalidez permanente total ou parcial por acidente, diárias de Internação Hospitalar por acidente e Auxílio Funeral.
    b) Qual o valor mensal?
    R$ 10,00 por mês.

3. O valor mensal será sempre de R$ 10,00?

  • Somente nos primeiros 12 (doze) meses de vigência. Por força da lei de amparo ao consumidor os valores de indenização são corrigidos a cada período de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, e por conseqüência o valor dos custos mensais do seguro.

4. O custo é o mesmo para todas as idades ?

  • Sim. O custo é o mesmo, e o que muda é o valor do capital de cada cobertura de acordo com a idade do segurado.

5. Como é feita a correção destes valores?

  • Dos capitais segurados pela variação do Índice Geral de Preços para o Mercado da Fundação Getúlio Vargas (IGPM/FGV) acumulados nos 12 (doze) meses que antecedem a data de aniversário da apólice.

    Do custo mensal pela variação do Índice Geral de Preços para o Mercado da Fundação Getúlio Vargas (IGPM/FGV) acumulados nos 12 (doze) meses que antecedem a data de aniversário da apólice, acrescido da variação pela mudança da faixa etária.

6. Como eu contrato o seguro "Vida Nota 10"?

  • Por meio da rede de agência do Banestes, e a partir do preenchimento e assinatura de uma proposta de seguro e da Declaração Pessoal de Saúde.

7. A quem é pago o capital segurado do seguro "Vida Nota 10"?

  • O próprio segurado no caso de Invalidez ou Diária de Internação Hospitalar; e aos Beneficiários do segurado em caso da morte e auxílio funeral.

8. Como devo proceder em caso de sinistro?

  • Entrar em contato com a agência onde foi contratado o seguro ou com a Banestes Corretora no número (27) 3383 1700, e preencher o aviso de sinistro.

9. Qual o prazo de vigência do seguro "Vida Nota 10"?

  • A partir da data de adesão a vigência é de 1 ano, com renovação automática a cada período de 12 meses.

10. Após a adesão o seguro pode ser cancelado?

  • Sim. Através de pedido do segurado ou da seguradora, ou por falta de pagamento dos prêmios mensais.

11. Quantos contratos de adesão ao seguro "Vida Nota 10" é permitido?

  • 05 contratos por CPF

12. Sinistro: Quais documentos* são necessários, em caso de:

  • Morte
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Cópia autenticada da Certidão de Óbito do Segurado;
    c) Cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF do Segurado;
    d) Comprovante de residência do Segurado e do(s) beneficiário(s); e
    e) Documentos pessoais do(s) beneficiário(s):

    • Cônjuge: cópia autenticada da Certidão de Casamento ou documento que comprove a União estável na data do evento, da Carteira de Identidade e do CPF;

    • Filhos: cópia autenticada da Certidão de Nascimento, e se maiores de 18 anos do CPF e do RG;

    • Pais e outros: cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF.

    Morte Acidental
    a) Todos os documentos relacionados no item 18.1;
    b) Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência Policial, se houver;
    c) Cópia autenticada da Carteira de habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado;
    d) Cópia autenticada do Laudo de Necropsia, se houver;
    e) Cópia autenticada do Laudo do Exame Toxicológico e de Teor Alcoólico, quando realizado.

    Invalidez por Acidente
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF do Segurado;
    c) Comprovante de residência do Segurado; e
    d) Declaração Médica de invalidez do segurado em conseqüência de acidente.

    Diárias de Internação Hospitalar por Acidente
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Guia de Internação, comprovando causa da internação e horário de entrada e saída do hospital.

    Auxílio Funeral
    Documentos originais de pagamento das despesas garantidas pela cobertura.

13. O que garante a cobertura no seguro "Vida Nota 10", no caso de:

  • Morte
    Garante o pagamento do capital estabelecido no certificado de seguro para esta cobertura, em caso da morte do segurado.

    Morte Acidental
    Garante o pagamento de um capital adicional estabelecido no certificado de seguro para esta cobertura, em caso da morte do segurado ocorrida exclusivamente em conseqüência de acidente.

    Invalidez por Acidente
    Garante o pagamento de até 100% do capital adicional estabelecido no certificado de seguro para esta cobertura, em caso da invalidez permanente parcial ou total em decorrência de acidente com o segurado.

    Diárias por Internação Hospitalar
    Garante o pagamento de um valor de R$ 100,00(cem reais) para cada dia de internação do segurado, quando esta internação ocorrer em conseqüência exclusiva de acidente. O limite de pagamento é de 7(sete) diárias para cada 365(trezentos e sessenta e cinco) dias de seguro e somente para internações com prazo superior a 12(doze) horas.

    Auxílio Funeral
    Garante o pagamento em reembolso aos familiares do segurado de um valor até R$2.200(dois mil e duzentos reais) por despesas com o funeral do segurado.

    Atenção!
    Não serão reembolsadas as despesas com compra de jazigo ou cremação do corpo em outro Município.

14. Definições:

  • O que é um proposta de seguro?
    É um formulário que o contratante(segurado) deve preencher com seus dados pessoais e que demonstra formalmente a vontade de uma pessoa em aderir ao grupo de segurados de estipulação do Banestes para o seguro "vida nota 10".

    O que são Beneficiários do Segurado?
    São pessoas que indicadas pelo segurado para receber a indenização ou que pela falta de indicação do segurado são definidas por lei como pessoas de direito para receber a indenização.

    O que é um certificado de seguro?
    É o documento emitido pela seguradora para cada segurado e que informe os limites de capitais segurados para fim de indenização, bem como os beneficiários do seguro e resumo das condições contratuais.

    O que são condições contratuais do seguro "Vida Nota 10"?
    São os termos que estabelecem contratualmente direitos e deveres do segurado, da seguradora e do estipulante do seguro.

    O que é um estipulante do seguro?
    É a pessoa jurídica que detém a apólice do seguro, e que a partir da comprovada adesão do segurado ao grupo desta apólice, intermedia perante a seguradora o cumprimento das condições contratuais.

    O que é uma indenização?
    É o valor a ser pago pela seguradora em caso da ocorrência de sinistro coberto pelas condições do seguro.

Vida Prestamista

1. O que é o Seguro Vida Prestamista Banestes?

  • É um seguro que visa garantir a quitação de uma dívida contraída pelo segurado junto a uma instituição financeira em caso do seu falecimento.

2. Sinistro

  • Como devo proceder?
    Entrar em contato com a agência onde foi contratado o seguro ou com a Banestes Corretora no número ( 027) 3383-1700, e preencher o aviso de sinistro.

    O que é Aviso de Sinistro?
    É um formulário que o contratante deve preencher com os dados do seguro e do sinistro relatando as informações solicitadas pela seguradora e os documentos necessários para pagamento da indenização.

    Quais documentos são necessários?
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Cópia autenticada da Certidão de Óbito do Segurado;
    c) Cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF do Segurado;
    d) Comprovante de residência do Segurado.

3. A quem é pago o capital segurado do Seguro de Vida Prestamista?

  • À instituição financeira que concedeu o empréstimo ao segurado.

4. Qual o tempo de vigência do seguro?

  • Pelo período em que existir saldo devedor junto a instituição financeira.

5. Quantos contratos de adesão são permitidos para o Seguro Vida Prestamista Banestes?

  • Tantos quantos forem os números de financiamentos junto a instituição financeira, limitado à IS (importância segurada) máxima permitida por CPF/segurado.

6. Qual a documentação comprobatória do meu seguro?

  • Primeiramente a proposta assinada e recebida pela Banestes Seguros.

7. O que são condições contratuais do Seguro Vida Prestamista?

  • São os termos que estabelecem contratualmente direitos e deveres do segurado, da seguradora e do estipulante do seguro.


Planos Empresariais


Capital Global

1. O que é a contratação de um "Capital Global"?

  • É a contratação de um valor único para garantir os riscos de morte e acidentes de todos os funcionários e/ou sócios da empresa contratante do seguro que conste no guia de recolhimento do FGTS.

2. Como é definido o Capital Individual de cada empregado e/ou sócio?

  • O capital individual para cada empregado e/ou sócio será definido através da divisão do capital global de cada cobertura contratada pelo número total de empregados e/ou sócios que conste no guia de recolhimento do FGTS.

3. Sinistro: Como devo proceder?

  • Entrar em contato com a agência onde foi contratado o seguro ou com a Banestes Corretora no número (27) 3383 1700 e preencher o formulário Aviso de Sinistro.

    O que é Aviso de Sinistro?
    É um formulário que o contratante deve preencher com os dados do seguro e do sinistro relatando as informações solicitadas pela seguradora e os documentos necessários para pagamento da indenização.

4. Quais documentos* são necessários em caso de:

  • Morte
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Cópia autenticada da Certidão de Óbito do Segurado;
    c) Cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF do Segurado;
    d) Comprovante de residência do Segurado e do(s) beneficiário(s); e
    e) Documentos do(s) beneficiário(s):

    •Cônjuge - Cópia autenticada da Certidão de Casamento ou documento que comprove a União estável na data do evento, da Carteira de Identidade e do CPF;

    •Filhos - Cópia autenticada da Certidão de Nascimento, e se maiores de 18 anos do CPF e do RG;

    •Pais e outros - cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF.

    Morte Acidental
    a) Todos os documentos relacionados no item 18.1;
    b) Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência Policial, se houver;
    c) Cópia autenticada da Carteira de habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado;
    d) Cópia autenticada do Laudo de Necropsia, se houver;
    e) Cópia autenticada do Laudo do Exame Toxicológico e de Teor Alcoólico, quando realizado;

    Invalidez por Acidente
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Cópia autenticada da Carteira de Identidade e do CPF do Segurado;
    c) Comprovante de residência do Segurado; e
    d) Declaração Médica de invalidez do segurado em conseqüência de acidente

    Diárias de Internação Hospitalar
    a) Formulário de aviso de sinistro da Banestes Seguros S/A, devidamente preenchido e assinado pelo Estipulante e/ou Subestipulante, pelo(s) beneficiário(s) e pelo médico assistente;
    b) Guia de Internação, comprovando causa da internação e horário de entrada e saída do hospital.

    Auxílio Funeral
    Documentos originais de pagamento das despesas garantidas pela cobertura.

5. A quem é pago o capital segurado do Seguro Capital Global?

  • Aos empregados e/ou sócios da empresa segurada no caso de Invalidez, Despesas Médicas, Diária de Internação Hospitalar e Odontológicas e aos Beneficiários dos empregados e/ou sócios em caso da morte e auxílio funeral.

6. Qual o tempo de vigência do Seguro Capital Global?

  • Por um ano, renovável a cada aniversário.

7. Qual a documentação comprobatória do meu seguro?

  • Primeiramente a proposta assinada e recebida pela Banestes Seguros. Até 30 dias após a data da proposta a seguradora disponibilizará na sua agência o certificado do seguro indicando as condições contratuais do seu seguro.

8. O pagamento é destinado a todos que trabalham na empresa?

  • Não. Somente às pessoas físicas com vínculo empregatício e que no mês anterior da ocorrência de qualquer sinistro coberto constem da Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e/ou Informações à Previdência Social (GFIP).

9. E os sócios?

  • Estarão garantidos quando na contratação do seguro for feita a opção pela empresa contratante de garantir os funcionários e os sócios. Caso contrário somente os empregados com vínculo empregatício estarão garantidos.

10. O que são condições contratuais do Seguro Capital Global?

  • São os termos que estabelecem contratualmente direitos e deveres do segurado, da seguradora, do subestipulante e do estipulante do seguro.

11. O que é um estipulante do seguro?

  • É a pessoa jurídica que detém a apólice do seguro, e que a partir da comprovada adesão da Empresa (correntista do Banestes - Subestipulante) a citada apólice, intermedia o cumprimento das condições contratuais perante a seguradora.

As informações contidas neste FAQ são indicativas. Os direitos e obrigações do Segurado e da Seguradora estão definidos na proposta e nas Condições Gerais do seguro contratado.

*No decorrer da regulação outros documentos poderão ser solicitados.

Mais informações no site www.banestesseguros.com.br