Seu browser não suporta javascript

Banestes S.A.

Compras pela internet - Verified by Visa

Visão Geral

1. O que é o Verified by Visa?

  • Verified by Visa (VbV) é um serviço de segurança criado para tornar as compras na internet com seu cartão de débito Visa ainda mais seguras. Esta verificação é realizada através do banco emissor a partir da solicitação e validação de informações, e que devem ser de conhecimento apenas do titular do cartão.

2. Qual é a função do Verified by Visa?

  • Um serviço desenvolvido para aumentar a segurança das compras via Internet, tanto para os compradores quanto para os lojistas virtuais.

3. Como funciona o Verified by Visa?

  • 1. Acesse uma loja virtual participante Verified by Visa e inicie uma compra.

    2. Digite o número completo do seu cartão, data de validade, código de segurança e clique no botão enviar.

    3. Depois, na tela Verified by Visa, digite a sua senha criada para compras na internet e clique no botão enviar.

    4. Sua senha é confirmada pelo banco, dando mais segurança à sua compra.

    5. Isso é tudo que tem que fazer. Segurança adicional online de maneira rápida e simples.

4. Quais os benefícios do Verified by Visa?

  • - Segurança

    Com Verified by Visa você compra pela internet e conta com tecnologia de ponta em matéria de segurança. Sua chave de acesso a toda essa segurança é a senha do seu Banco Emissor.

    Esta tecnologia não tem custo para os Cartões Visa e pode ser utilizado em todas as lojas virtuais participantes do mundo.

    - Conveniência

    Realize suas compras com a comodidade da sua casa e escritório, em qualquer momento e em todo o mundo pagando com seu Cartão Visa.

    Lembre-se: ao efetuar compras em lojas virtuais Verified by Visa de outros países, você conta com a mesma proteção e segurança que seu banco oferece para compras no Brasil.

    Com a segurança adicional que Verified by Visa te oferece agora é muito mais conveniente comprar pela internet.

    - Facilidade

    Utilizar esse serviço Verified by Visa em lojas virtuais participantes é um processo seguro e fácil.

    Toda vez que realizar compras pela internet o serviço Verified by Visa envia suas informações para seu banco que autentica e confirma a compra.

    É simples. Uma única senha para efetuar compras mais seguras em qualquer loja virtual Verified by Visa do mundo.

5. Quem pode utilizar a solução Verified by Visa em compras online?

  • O Verified by Visa está disponível para os clientes dos Bancos Emissores Visa participantes da solução.

6. O que é necessário fazer para utilizar o Verified by Visa?

  • A habilitação e a criação de senha para o Verified by Visa são realizadas através do seguinte caminho:

    1. Acessar o Banestes Internet Banking;

    2. Efetuar o login digitando o número da conta corrente e a respectiva senha;

    3. Acessar o menu cartões;

    4. Clicar no link "Habilitar cartão e criar senha para compras na internet (função débito)";

    5. Selecionar o cartão desejado e

    6. Criar a senha para o VbV.

7. Qual é o custo do Verified by Visa?

  • O Verified by Visa está disponível gratuitamente para todos os portadores de Cartões Visa emitidos pelos Bancos Emissores Visa participantes.

8. Como utilizo o Verified by Visa em minhas compras virtuais?

  • Cada vez que você efetuar uma compra com a função débito com um Cartão Visa, em uma loja participante da solução, será exibida uma tela exclusiva Verified by Visa. Após a digitação dos dados do cartão nos campos indicados, você será direcionado para a página de autenticação do Banestes, onde será solicitada uma senha específica para esse tipo de transação.

Cartão Senha

1. Precisarei de um novo cartão para utilizar o Verified by Visa?

  • Não. O mesmo cartão que você utiliza em suas compras físicas é o cartão que você utilizará em compras virtuais.

2. Utilizo um cartão adicional. Como posso utilizar o Verified by Visa?

  • O titular deverá criar uma senha específica para o cartão adicional. Essa habilitação estará disponível somente para os cartões que possuem função débito. Os cartões adicionais que possuem apenas a função crédito não poderão ser habilitados no Verified by Visa.

3. Preciso digitar a minha senha todas as vezes que comprar pela internet?

  • Sim, sempre que realizar uma compra virtual em uma loja com Verified by Visa, você utilizará a senha cadastrada no momento da habilitação do cartão.

4. Após ativar meu cartão devo usar a senha do VbV em qualquer lugar que fizer compras?

  • Não, somente para pagamento de compras na internet (com função débito – VisaElectron) nos estabelecimentos habilitados ao serviço Verified by Visa.

Verificação Virtual

1. É possível utilizar o Verified by Visa de qualquer computador, com qualquer sistema operacional?

  • Sim, essa é uma das grandes vantagens do Verified by Visa. Você pode utilizar o Verified by Visa de qualquer computador (Compaq, IBM, Macintosh, outros), com qualquer sistema operacional (Windows, Linux, outros), desde que esteja conectado à internet.

2. O Verified by Visa garante a entrega de mercadorias?

  • Não, o Verified by Visa é o meio de pagamento de suas compras. A entrega e qualidade de entrega das mercadorias são de total responsabilidade da loja virtual.

3. Como sei se a loja virtual que estou comprando participa da solução Verified by Visa?

  • Sim. As telas do Verified by Visa aparecem na mesma tela de navegação da loja que você está comprando. Dessa forma, não será acionada mais nenhuma tela ou pop-up para a conclusão da compra.

Segurança

1. Como devo proceder se eu receber um e-mail da Visa ou do Banestes solicitando minha senha do Verified by Visa ou informações pessoais?

  • A Visa e o Banestes não mantêm nenhum tipo de comunicação por e-mail com os portadores de cartões e, ao mesmo tempo, nenhum funcionário da Visa/Banestes está autorizado a solicitar qualquer tipo de informação aos portadores (senhas, cadastros, etc). Caso você receba alguma solicitação do gênero, entre em contato com o Banestes para relatar o caso.

2. O que devo fazer caso não consiga concluir o processo de compra (queda de energia, desconexão com o provedor, etc)?

  • Entre em contato imediato com a loja, por outro meio de comunicação (telefone, por exemplo), para verificar se a compra foi concluída ou registrada.

3. O que devo fazer caso minha senha do Banestes Internet Banking ou de autenticação Visa for roubada/alterada?

  • Se você suspeitar que alguma compra foi feita sem o seu conhecimento, altere imediatamente a sua senha e comunique o Banestes.

4. O que devo fazer se esquecer a minha senha de compras com o Verified by Visa?

  • Acesse o Banestes Internet Banking, clique na aba "Cartões" e logo em seguida, selecione o link "Habilitar cartão e criar senha para compras na internet". Haverá um botão "Esquecia a senha", onde você poderá criar uma nova.

Mais informações (link externo):

www.visa.com.br/pague-com-visa/tecnologias-em-destaque/verified-by-visa-para-consumidores.html.