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Seguro Automóvel
Sinistro - Instruções em caso de Sinistro

Acidente com Vítimas

1. Procure imediatamente socorrer a vítima;

2. Não remova o veículo do local do acidente sem autorização policial;

3. Faça anotação de testemunhas oculares do acidente (nome, endereço e telefone);

4. Solicite à autoridade policial o registro da ocorrência do acidente;

5. Não assuma responsabilidade com despesas sem antes consultar a Seguradora;

6. Solicite da Assistência 24 Horas Banestes Seguros S/A, através do telefone 0800 703 1450, o registro do “AVISO DO SINISTRO” e a remoção do veículo, caso não esteja em condições de trafegar.

Obs.:

a) Para sinistros na região da Grande Vitória, nos horários compreendidos de 08h às 18h, o veículo deverá ser encaminhado até a Central de Atendimento, da Banestes Seguros S/A, à Av. Fernando Ferrari, 730, Jardim da Penha - em frente à UFES / Vitória - ES – (27) 3315-1863.
.

b) Fora da condição acima, o veículo deverá ser levado, preferencialmente, até uma Oficina Cadastrada na Seguradora, ou, na impossibilidade, para um local seguro.

7. Não abandone o veículo segurado, proteja-o até a chegada do guincho;

8. Faça contato com seu Corretor de seguros para os procedimentos de reparos do veículo junto à Seguradora;

9. Deixe no porta-luvas do veículo os documentos abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do Veículo (DUT);
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Condutor (CNH);
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (este documento poderá ser entregue posteriormente à Seguradora).

 

Boletim de Ocorrência Policial (BO)

O Boletim de Ocorrência Policial (BO) deve ser providenciado, principalmente em caso de vítimas, e/ou do envolvimento de outro veículo no acidente. O BO resguarda o segurado quanto a eventuais problemas na esfera cível e criminal, inversão de responsabilidade e ressarcimento junto ao causador, se for o caso.

A Banestes Seguros S/A faculta a entrega do BO nas seguintes situações, exceto roubo e/ou furto:

1. Sinistros ocorridos na Grande Vitória (Cariacica, Serra, Viana, Vila Velha e Vitória), em que:
•Não haja vítima;
•Os veículos sejam vistoriados na Central de Atendimento da Banestes Seguros S/A em até 72 horas do acidente;
•Os prejuízos de cada veículo sejam inferiores a R$ 3.000,00 (três mil reais).

2. Sinistros ocorridos nos demais municípios do Estado do ES em que:
•Não haja vítima;
•Os veículos sejam vistoriados pela Banestes Seguros S/A em até 72 horas do acidente;
•Os prejuízos de cada veículo sejam inferiores a R$ 3.000,00 (três mil reais).

 

Central de Atendimento Banestes Seguros S.A.
Av. Fernando Ferrari, 730, Jardim da Penha - em frente a UFES / Vitória – (27) 3315-1863

Seguro Automóvel
Assistência 24 Horas

0800 703 14 50

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   - Como Contratar
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   - Acidente com vítima
   - Acidente sem vítimas
     sem envolvimento
     de outro veículo

   - Acidente sem vítima
     com o envolvimento
     de outro veículo

   - Roubo e/ou furto do
     veículo segurado

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