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Seguro Automóvel
Sinistro - Instruções em caso de Sinistro

Acidente sem Vítima e
com o Envolvimento de Outro(s) Veículo(s)

Envolvimento de Terceiro(s)

No caso de o Segurado não se declarar responsável pelos danos do outro veículo:

1. Faça anotação de testemunhas oculares do acidente (nome, endereço e telefone);

2. Na possibilidade de locomoção do veículo, procure a autoridade policial mais próxima e solicite o registro da ocorrência do acidente;

3. Na impossibilidade de locomoção do veículo, procure a autoridade policial mais próxima e solicite o registro da ocorrência do acidente; solicite também à Assistência 24 Horas Banestes Seguros S/A, através do telefone 0800 703 1450, o registro do “AVISO DO SINISTRO” e a remoção do veículo;

Obs.:

a) Para sinistros na região da Grande Vitória, nos horários compreendidos de 08:00 às 18:00 horas, o veículo deverá ser encaminhado até a Central de Atendimento da Banestes Seguros S/A;

b) Fora da condição acima, o veículo deverá ser levado, preferencialmente, até uma Oficina Cadastrada na Seguradora, ou, na impossibilidade, para um local seguro.

4. Não abandone o veículo segurado, proteja-o até a chegada do guincho;

5. Não assuma responsabilidade com despesas sem antes consultar a Seguradora;

6. Faça contato com seu Corretor de seguros para os procedimentos de reparos do veículo junto à Seguradora;

7. Deixe no porta luvas os documentos abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do Veículo (DUT);
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Condutor (CNH);
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (este documento poderá ser entregue posteriormente à Seguradora).

No caso do Segurado se declarar responsável pelos danos do outro veículo, adotar TAMBÉM as seguintes providências:

1. Solicite a Assistência 24 Horas Banestes Seguros S/A, pelo telefone 0800 703 1450, a inclusão de Terceiro no aviso do sinistro;

2. Não assuma a responsabilidade com despesas sem autorização formal da Seguradora. (Obs.: A Seguradora fará uma análise da responsabilidade civil, das condições da apólice e da extensão dos danos, com a finalidade de verificar o atendimento ao Terceiro);

3. Se o veículo do terceiro estiver em condições de trafegar, deverá ser encaminhado à Central de Vistorias para que seja vistoriado e liberado, preferencialmente, para uma oficina referenciada ou cadastrada da Banestes Seguros S/A, da escolha do terceiro;

Obs.:

Caso o veículo do terceiro não esteja em condições de trafegar, providenciar um guincho, que será pago pelo terceiro e solicitar reembolso à Seguradora, que após análise das responsabilidades, efetuará ou não o reembolso.

4. Encaminhe à Seguradora os documentos do Segurado e Terceiro listados abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do veículo;
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do Condutor;
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (que poderá ser entregue posteriormente ao aviso de sinistro à Seguradora).

 

Central de Atendimento Banestes Seguros S.A.
Rua Construtor Camilo Gianordoli, 501, Horto, Vitória-ES
Vitória – (27) 3315-1863

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Assistência 24 Horas

0800 703 14 50

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     sem envolvimento
     de outro veículo

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     com o envolvimento
     de outro veículo

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     veículo segurado

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